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丛艳君 《沟通,从尊重理解开始》
日期:2015-04-02 作者: 阅读次数:575

沟通,从尊重理解开始

丛艳君

作为一名教师,尤其是班主任老师,一定要学会与家长沟通。与家长沟通好了,家长可以理解、支持老师的工作,可以取得学校协同教育的良好效果;反之,因为教师不善于和家长沟通,产生不必要的麻烦,实在得不偿失。在多年的班主任工作中,我认为与家长沟通时就注意以下几点:

 一、调整自己的心态。

在与家长沟通之前一定要调整好心态,酝酿好自己的角色,力求站在“我就是家长、学生就是我的孩子”的角度考虑问题,把学生当成自己的孩子一样看待,从为了孩子好,帮助孩子进步的出发点去考虑和处理问题,就会让家长心里没有距离感,不产生戒备心理,这样即使是劈头盖脸地批评学生和家长,家长也可以接受,也就不会挑剔,更不会闹得脸红脖子粗的。

二、“尊重”是教师与家长沟通的前提。

尽管在教师与家长关系中,教师起主导作用,但他们在人格上是完全平等的,不存在尊卑、高低之别。因此,教师必须尊重学生家长的人格,特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题,首先要从自己身上找原因,还要客观地分析问题的症结所在,公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作,与家长共同研究解决问题的方法。  

不要动辄就向家长“告状”,不要当众责备他们的子女。作为教师,更不能训斥、指责家长,不说侮辱学生家长人格的话,不做侮辱学生家长人格的事。否则会造成教师与家长之间的隔阂甚至对立,还可能引起学生对家长或教师的不满,损害教师的形象,降低教育效度。尊重别人是自尊的表现,也是得到别人尊重的前提,正如常言所说:“敬人者,人恒敬之”。

三、肯定学生,对家长要一视同仁。

教师一句微不足道的称赞,都会让家长感到高兴,直至影响对待孩子的态度。记得班上阮伊希的妈妈曾经说过:“老师,你上次发的表扬孩子的短信,伊希都不让删,还每天晚上都要拿出来读一遍。”这在一定程度上强化了孩子继续努力的心理,同时也能让家长轻松、自信、愉快地面对教师,主动向教师提出孩子目前存在的一些不足,期望得到教师的指点与帮助。另外,家长之间的差异是客观存在的,学历、职位、性格等各有不同。但是教师和家长的共同目标都是教育好孩子,所以教师应该让每一位家长都感受到教师的关注和重视。

四、以理服人,用真心感动每位家长

面对自己孩子存在的各种问题,家长们往往束手无策,他们很苦恼,也很着急,他们迫切希望从教师那里寻找到解决问题的“灵丹妙药”。如果教师能够及时地提供一些合理的建议,将会增加家长对我们的感激和信任,从而树立自己的威信。在与家长的沟通时,要注意以下几点:

1、言语要委婉

与家长交流时要说“我认为……”或“你认为怎样?”这些婉转、协商性质的词语,这样家长更乐意也更容易接受我们的建议。当然也不能过于谦虚,在确定无疑时,语气也应该十分肯定,让家长相信你的意见是不容质疑的。

2、要有针对性

在解答家长的疑惑、给家长建议时,一定要有针对性。要针对孩子的实际情况,这就需要在平时仔细认真的观察每个孩子,了解他们的性格特点,生活习惯,兴趣爱好,优缺点以及你采取了哪些教育措施,需要家长的怎样配合等等,不能模糊不清,泛泛而谈,让家长不着边际,听似全有理却不能解决实际问题,从而产生失望情绪,进而对教师的工作能力产生怀疑。

五、换位思考,用诚恳的态度以心换心

无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通,最为关键的是要以诚待人,以心换心,同时努力提高自己的道德修养和理论水平,这样才可以架起心与心之间的桥梁。  

班上有个叫王俊皓的孩子,成绩也就是个二三十分,有一次给家长打电话,孩子的妈妈接的,给家长说明了晚上如何指导孩子复习,家长答应的好好的,结果晚上孩子的爸爸又给我打电话,说老师我们都是打工的,工作怎么怎么忙,也没什么文化,没时间指导孩子,也不会指导孩子,我又向家长表明,能够理解家长的难处,但我们忙来忙去,还是为了能让孩子更好。请家长每天抽出十来分钟,检查一下孩子当天学习的生字,然后让孩子写一写不会的,或是听孩子读读课文。因为当天抽写了生字,结果当时我说了一句让家长听了不太舒服的话,我说“你每天拿十分钟时间辅导孩子学习,孩子也不至于抽写的时候一个字都写不对”,家长听后的第一句话就是“那我们的孩子天天上学,你就一个字没教会”?我当时听了也很无语,心里想的是反正也不是我的孩子,你们爱咋地咋地。当时懒得和家长纠结这个问题,也想快点结束这种交谈,询问家长当天晚上是否有时间,说好第二天要检查的字词,请家长试试看,付出之后是否有收获。一课十个生字,家长晚上抽写检查一下,然后写写不会的,效果是非常明显的。因此在第二天的检查中,王俊皓比之前有了很大进步,十个词语能写对一半了。我趁热打铁,在班上表扬了王俊皓,也给家长发了表扬的短信,肯定了家长的努力,并让孩子晚上主动找家长抽写。看着孩子的进步,家长也感到高兴,并主动与我联系表示感谢。

教育是艺术,班主任与家长的沟通更需要艺术。只有艺术的沟通才能更好的发挥家庭教育的优势,孩子才能在良好的环境下健康成长。

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